Aguardo um retono.
> Vida de cidadão é estar sujeito à burocracia. E tento há um mês renovar minha CNH. Vejamos as falhas do "sistema":
> Há mais de 30 dias paguei um boleto da Clínica Botelho com as taxas exigidas. Até ontem não havia sido dado baixa no valor.
> Fui ao #DETRAN do #NaHora de Taguatinga e lá me disseram que era para resolver na clínica em que havia iniciado o processo para marcar a prova.
> Voltei á Clínica Botelho e lá me disseram que só seria possível marcar a prova no DETRAN
> Liguei para o #DETRAN , na diretoria de Habilitação, e lá me disseram que só indo pessoalmente.
> Fui à sede do #DETRAN e , embora o site informasse que o expediente começa às 7h15, me informaram que o atendimento na Habilitação era apenas no período da tarde. Havia um papel grudado  em duas caixas em cima do balcão. Dizia que a mudança era a partir do dia três. O cidadão tem que ir até lá para saber? Várias pessoas saíram frustadas. 
> Fui, então, ao #DETRAN do SIA. Lá me disseram que não sabiam porque a Clínica Botelho e o #Detran no #NaHora não haviam resolvido a questão. Era só emitir um boleto e pagar uma taxa. Mesmo com um terminal bancário e o recibo em mãos, advertiu a funcionária, teria que esperar no mínimo quarenta minutos para que o "sistema" acusasse o recebimento ( mas poderia demorar até um dia). Mas o "sistema" estava fora do ar. E a solicita funcionária me informou que deveria voltar no dia seguinte. Detalhe: não se marca a prova no Detran, terei de ir mais uma vez à Clinica.
> Perguntas: 
> - Quem contrata e quais sãos os critérios de avaliação destas clínicas que trabalham para o #Detran?
> - Por que os funcionários do Detran não estão aptos a fazer os atendimentos pelos quais o órgão é reponsável?
> - Por que não são criadas rotinas alternativas para situacões em que o "sistema" está fora do ar?
> - Por que faltam funcionários para o atendimento e sobram aqueles que ficam nas ruas para multar o cidadão?
> Seria cômico, se não fosse trágico, estarmos entregues à incompetência, descaso e desleixo do poder público. O serviço público não é um favor. Ele é regiamente pago, até porque ele é o único responsável por atender o cidadão em várias situações. Ele, que, diga-se de passagem, paga taxas a cada vez que necessita disso.
Aguardo uma orientação sobre como lidar bom este descalabro .